Livraisons

Dès que vous ajoutez un produit dans votre panier, les frais d'envoi se calculent automatiquement. En fonction du pays de livraison, les frais sont réactualisés suivant l'adresse qui sera indiquée sur le compte client.

Validation de commande
La réception de votre règlement déclenche la préparation du colis pour l'expédition qui se fera sous 48 à 72h maximum.
Le traitement des commandes est réalisée dans l'ordre chronologique.

- Paiement par Carte Bleu et Virement
La commande est validée le jour même.
(Sauf samedi, dimanche = validation le Lundi)

- Paiement par Chèque
La commande est validée le jour de la réception du chèque.

Expéditions
Expédition par Mondial Relay ou Colissimo : 24 à 48 heures (jours ouvrés)

Par Mondial Relay, les expéditions de colis se font du mardi au vendredi.
Par la Poste, les colis sont expédiés du lundi au vendredi.

Réexpéditions
Les frais de réexpédition liés au NPAI, non réclamé, refusé, adresse incomplète, sont à la charge du client ainsi que les colis Mondial Relay qui ne sont pas retirés en points relais.

Transports
Les délais sont de 2 à 7 jours ouvrés en fonction du transporteur choisi lors de votre procédure d'achat.
Le choix du transporteur se fait lors de la procédure d'achat.

Les transporteurs



ICI Relais : prochainement...




Mondial Relay : France, Belgique et Luxembourg
Depuis 1997, Mondial Relay, société du groupe 3 Suisses internationnal, développe auprès des entreprises de VAD un service de distribution de colis à domicile ou via son réseau de Points Relais. 4300 commerçants de proximité oeuvrent ensemble pour garantir l’acheminement de votre colis dans le respect de vos délais et modalités.




La Poste
(Colissimo) : livraison des colis de moins de 30 kg en 48h à domicile.
Nous n'expéditions pas en dehors de la France Métropolitaine par ce transporteur.


Enlèvement : ce choix est possible lors de la procédure d'achat.
Le retrait est situé dans les locaux de "La Boîte à Mots", Centre Commercial Leader Price 
Rue Marcel Sembat - 77390 Verneuil-l'Etang.
La personne qui gère ce commerce a accepté d'offrir grâcieusement ce service.
Merci de bien vouloir retirer vos colis sous 48h maximum.
Les retours devront préalablement faire l'objet d'un accord avec L'Univers des Chefs.
Dans le cas contraire, ils seront systématiquement refusés.